Chihuahua, Chih.- Tras la reapertura de operaciones del Nacional Monte de Piedad, realizada ayer, una importante afluencia de clientes comenzó a registrarse en las instalaciones de la institución en Chihuahua, principalmente de personas que acudieron para recuperar las prendas que habían dejado en garantía o para conocer la situación de sus préstamos.

Entre los usuarios que acudieron durante las primeras horas de atención, algunos señalaron que durante el periodo en que las operaciones permanecieron suspendidas continuaron realizando sus pagos mediante bancos o tiendas de autoservicio, por lo que ayer acudieron principalmente para recoger las prendas que habían dejado en el Nacional Monte de Piedad.

Los clientes entrevistados mencionaron que, al haber mantenido al corriente sus pagos a través de las alternativas disponibles, ahora buscaban concluir el proceso directamente en las instalaciones de la institución y recuperar los artículos que permanecían bajo resguardo.

Otros usuarios explicaron que su situación fue diferente, ya que durante el periodo de suspensión de actividades no realizaron pagos a sus préstamos, por lo que acudieron para conocer qué alternativas tienen y buscar una solución a sus pendientes.

Los clientes señalaron que su principal objetivo al acudir fue recibir información sobre el estado de sus operaciones y conocer de qué manera podrán regularizar sus compromisos, después del periodo en que no pudieron realizar sus trámites de manera presencial.

La reapertura también permitió que algunos de los usuarios que acudieron comenzaran a recuperar las prendas que habían dejado como garantía. Personas que salieron de las instalaciones señalaron que, hasta el momento, no habían tenido problemas para que les fueran entregados nuevamente sus artículos.

Los clientes consultados coincidieron en que la posibilidad de volver a acudir directamente a las instalaciones les permitió dar seguimiento a sus casos y resolver de manera presencial los asuntos que habían quedado pendientes durante la suspensión de operaciones.

La reapertura ocurre luego de que el Nacional Monte de Piedad anunciara la reanudación de sus operaciones y las condiciones que serían respetadas para sus clientes, entre ellas medidas relacionadas con los préstamos prendarios y beneficios anunciados por la propia institución para facilitar la atención de los usuarios.

En este contexto, los clientes que acudieron ayer señalaron que una parte importante de quienes llegaron lo hizo para recoger sus pertenencias, mientras que otros acudieron para conocer las condiciones aplicables a sus préstamos y buscar una alternativa ante los pagos que quedaron pendientes.

Para quienes continuaron cubriendo sus compromisos mediante bancos o tiendas de autoservicio, la visita representó principalmente el momento de acudir por las prendas que permanecían en el Nacional Monte de Piedad. En cambio, quienes no efectuaron pagos durante el periodo de suspensión acudieron con la intención de conocer su situación y encontrar una manera de resolverla.

Durante la jornada, algunos usuarios que ya habían sido atendidos comentaron que lograron recuperar sus pertenencias sin enfrentar inconvenientes hasta ese momento. Los clientes señalaron que esperaban que el proceso continuara de la misma manera para quienes todavía permanecían pendientes de realizar sus trámites.

La presencia de usuarios en las instalaciones reflejó también las distintas situaciones que enfrentaron los clientes durante el periodo sin operaciones presenciales, pues mientras algunos mantuvieron sus pagos utilizando los canales disponibles, otros permanecieron a la espera para poder acudir directamente a la institución.

Los entrevistados señalaron que ahora continuarán con sus respectivos trámites de acuerdo con la situación de cada préstamo, ya sea para recuperar sus prendas, ponerse al corriente o conocer las opciones disponibles para resolver los pagos que no pudieron realizar.

Con la reapertura de las operaciones, los clientes que acudieron ayer comenzaron así a retomar de manera presencial los procedimientos relacionados con sus préstamos prendarios, en una jornada marcada por la llegada de usuarios que buscaban principalmente recuperar sus pertenencias o conocer cómo regularizar sus pendientes.