Chihuahua.- La Inteligencia Artificial (IA) revoluciona el sector inmobiliario con “Master Broker”, plataforma chihuahuense que busca unificar al gremio en México y Latinoamérica. La transformación digital y el uso de herramientas de IA ya son una realidad dentro del sector inmobiliario, y desde Chihuahua una empresa tecnológica busca posicionarse como referente nacional e internacional con una plataforma que promete revolucionar la manera de operar de asesores, agencias y desarrolladores inmobiliarios.

Luis López, fundador de Zenova Digital, empresa chihuahuense especializada en el desarrollo de software con Inteligencia Artificial, dio a conocer los alcances de “Master Broker”. De acuerdo con él, es una plataforma tecnológica que durante tres años ha sido desarrollada para atender las necesidades del sector inmobiliario y que ahora busca consolidarse como la herramienta oficial de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI).

López explicó que el proyecto nació luego del auge de la Inteligencia Artificial generativa impulsada por el lanzamiento de CHATGPT por parte de Openai, momento en el que detectaron una oportunidad para integrar esta tecnología a las operaciones inmobiliarias.

“Master Broker” funciona como un ecosistema integral para asesores inmobiliarios, al reunir en una sola plataforma diversas herramientas que normalmente están dispersas. Entre sus principales funciones está un sistema MLS o bolsa inmobiliaria, donde los asesores pueden publicar propiedades y compartirlas con otros profesionales; además de un portal dirigido al público en general para consultar opciones de venta y renta.

La plataforma también incorpora un CRM especializado que permite a los asesores llevar un control puntual de sus prospectos y del embudo de ventas, identificando en qué etapa está cada cliente potencial, ya sea como nuevo contacto, cita agendada, negociación o cierre de operación.

Uno de los elementos más innovadores de “Master Broker” es la implementación de agentes de voz impulsados por inteligencia artificial. Cuando un prospecto deja sus datos nombre, correo electrónico y número telefónico la plataforma activa automáticamente una llamada en aproximadamente diez segundos, aprovechando el momento emocional generado por el interés en la propiedad observada. De acuerdo con Luis López, esta función incrementa considerablemente las tasas de conversión, ya que permite contactar al prospecto de manera inmediata, perfilarlo y agendar citas para el asesor inmobiliario.

La Inteligencia Artificial utilizada dentro de la plataforma opera mediante un asistente denominado Master Asistente de Inteligencia Artificial (MAIA), encargado de automatizar procesos de contacto, seguimiento y atención a clientes potenciales.

Además de las llamadas automatizadas, la tecnología también puede utilizarse para generar correos electrónicos, mensajes y audios vía Whatsapp, así como para organizar agendas y coordinar reuniones sin empalmes.

Luis López destacó que “Master Broker” nació inicialmente como una herramienta interna para resolver problemáticas reales dentro de Vibien Inmobiliaria, empresa en la que él mismo cuenta con ocho años de experiencia como asesor inmobiliario.

Actualmente Vibien Inmobiliaria opera en Chihuahua capital y también tiene presencia en plazas como Mazatlán, Querétaro, Monterrey y la Riviera Maya, atendiendo principalmente a inversionistas inmobiliarios.

Según explicó, uno de los principales dolores operativos era el control de unidades disponibles y el seguimiento de precios dentro de desarrollos en construcción, situación que impulsó la creación de esta plataforma.

“Es una plataforma hecha para asesores inmobiliarios por asesores inmobiliarios”, puntualizó, señalando que el desarrollo fue realizado junto con un equipo de programación especializado que permitió adaptar las funciones a las verdaderas necesidades del sector. Conforme comenzaron a presentar el sistema a otras agencias y asesores inmobiliarios, detectaron que las problemáticas operativas eran similares en gran parte del país. La plataforma busca eliminar la necesidad de utilizar múltiples sistemas separados, ya que actualmente muchos asesores trabajan simultáneamente con herramientas como Inmuebles24, Easybroker y Tokko Broker, las cuales operan de manera independiente y no permiten compartir información de forma eficiente.

“Master Broker” integra funciones de distintas plataformas y además es conectado con Google Suite, permitiendo sincronizar calendario, correo electrónico, almacenamiento en Google Drive y generación automática de enlaces para reuniones mediante Google Meet. Otro de los diferenciadores de la plataforma es su integración directa con Meta, lo que permite que al promocionar propiedades en Facebook e Instagram sean generados formularios automáticos para captar datos de posibles clientes.

Cuando un interesado llena uno de estos formularios, el sistema crea inmediatamente una tarjeta dentro del CRM del asesor inmobiliario y activa al asistente de inteligencia artificial MAIA, quien realiza la llamada automática al prospecto para iniciar el proceso de atención.

El crecimiento y alcance del proyecto ya comenzó a tener reconocimiento internacional. En agosto de 2025, “Master Broker” fue nominada como la mejor PropTech durante el Congreso Internacional de Latinoamérica celebrado en Punta Cana, República Dominicana.

El evento fue organizado por la Confederación Inmobiliaria Latinoamericana, organismo que agrupa y regula a los gremios inmobiliarios de América Latina.

La plataforma desarrollada por Zenova Digital obtuvo el premio como mejor Proptech, trabajando de la mano con la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios. Actualmente AMPI representa al gremio inmobiliario más grande de México, con más de siete mil socios a nivel nacional, y el objetivo principal es unificar al sector bajo una sola plataforma tecnológica.

Luis López informó que el Consejo Nacional de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios votó a favor del convenio para validar oficialmente a “Master Broker” como plataforma autorizada por el organismo.

Como parte de esta estrategia, iniciarán un proceso de capacitación dirigido a coordinadores regionales y presidentes de secciones de AMPI en todo el país.

La estructura de la asociación está dividida por regiones y en el caso de Chihuahua, participan las secciones de Juárez, Chihuahua, Cuauhtémoc, Parral y Casas Grandes, las cuales forman parte de la Región Tres.

El propósito será que la información llegue a todos los asociados y que más de siete mil profesionales inmobiliarios comiencen a trabajar bajo un mismo sistema operativo, compartiendo información, alianzas comerciales y estadísticas del mercado.

La consolidación de datos permitirá analizar tendencias inmobiliarias en tiempo real, conocer dónde se están comprando viviendas, cuáles son los mercados vacacionales con mayor crecimiento y qué tipos de propiedades dominan en determinadas zonas del país.

Luis López señaló que esta información será de gran valor no solamente para los asesores inmobiliarios, sino también para desarrolladores y constructores, quienes podrán tomar decisiones más precisas sobre los proyectos que demanda el mercado y evitar desarrollos improvisados.

El empresario chihuahuense explicó que la tendencia mundial apunta hacia la consolidación tecnológica del sector inmobiliario mediante Inteligencia Artificial.

Como ejemplo mencionó que a inicios de 2026, en Estados Unidos, la empresa tecnológica Compass adquirió Anywhere Real Estate, conglomerado que agrupa marcas internacionales como Century 21 y Sotheby’s International Realty.

Asimismo, recordó que en abril de este año la empresa tecnológica Real Brokerage compró la franquicia RE/MAX, reconocida mundialmente por su globo aerostático.

Estas operaciones, explicó, buscan consolidar las franquicias bajo grandes plataformas tecnológicas impulsadas por inteligencia artificial. Ante ese panorama, advirtió que en 2027 estas herramientas internacionales llegarán con fuerza a México; sin embargo, destacó que muchas de ellas desconocen la dinámica del mercado mexicano y la manera en que opera el asesor inmobiliario nacional.

Por ello, aseguró que “Master Broker” representa una alternativa desarrollada específicamente para el contexto mexicano, sin necesidad de pertenecer a grandes franquicias ni compartir comisiones, permitiendo que asesores independientes y brokers boutique puedan competir con herramientas tecnológicas de nivel internacional.

La expansión del proyecto no está limita únicamente a México. Zenova Digital trabaja actualmente con Ignacio Lacuzna, expresidente de AMPI México y próximo dirigente de la Confederación Inmobiliaria Latinoamericana, para llevar la plataforma a otros países de América Latina.

En agosto de 2026 será celebrado en Río de Janeiro el Congreso Internacional donde Ignacio Lacuzna iniciará formalmente su gestión como presidente del organismo latinoamericano.

El objetivo es conectar a los diferentes gremios inmobiliarios del continente mediante “Master Broker” y replicar en Latinoamérica el modelo de integración tecnológica que comenzará a implementarse en México.

Además, la empresa mantiene relación con la Houston Association of Realtors, perteneciente a la National Association of Realtors de Estados Unidos, buscando expandirse hacia el mercado estadounidense y facilitar operaciones para asesores que trabajan con clientes latinos interesados en invertir tanto en México como en Estados Unidos.

Durante la entrevista también destacó la participación de Jenny Rivas, presidenta nacional de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, quien estuvo presente en marzo durante la toma de protesta de Ever Sepúlveda como nuevo presidente de la sección AMPI Chihuahua.

Luis López destacó que la arquitectura tecnológica desarrollada para “Master Broker” tiene aplicaciones más allá del sector inmobiliario.

Indicó que la misma arquitectura tecnológica puede implementarse en industrias como el sector automotriz, seguros de vida, seguros de gastos médicos, restaurantes, ferreterías y cualquier negocio que requiera atención automatizada, seguimiento de clientes y administración inteligente de información.

Los agentes de voz con Inteligencia Artificial podrían utilizarse para confirmar reservaciones, enviar promociones, automatizar ventas o brindar atención personalizada en distintos sectores comerciales.

“Es prácticamente un asistente ejecutivo conectado a una base de datos de productos, servicios y precios, con integración a calendarios y herramientas de comunicación”, señaló. Finalmente, el fundador de Zenova Digital aseguró que la Inteligencia Artificial transformará todos los sectores económicos durante los próximos meses y años, y consideró que México tiene la oportunidad de desarrollar soluciones tecnológicas propias capaces de competir a nivel internacional.

Con “Master Broker”, Chihuahua busca colocarse en el mapa tecnológico inmobiliario de América Latina, impulsando desde el norte del país una plataforma que pretende cambiar la manera en que operan miles de asesores inmobiliarios en México y próximamente en otros mercados del continente.

Conoce más sobre esta plataforma visitando su sitio web: www. masterbroker.ai.