Chihuahua.- La Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) de Chihuahua invita a la población a acercarse al Departamento de Mediación para recibir orientación y apoyo en la solución de conflictos vecinales o comunitarios.
El área atiende quejas ciudadanas mediante un formato escrito, en el cual, la persona solicitante proporciona los datos necesarios para citar a quienes forman parte del conflicto y llevar a cabo una audiencia de mediación.
Durante este proceso, personal especializado promueve el diálogo pacífico y conciliador, con el objetivo de que ambas partes puedan llegar a un acuerdo voluntario que permita resolver sus diferencias.
El titular del Departamento de Mediación, Heriberto Martínez, explicó que atienden situaciones consideradas faltas administrativas y no delitos, con el fin de evitar que los conflictos escalen a problemáticas mayores.
Para presentar una queja, los interesados deben proporcionar el nombre y domicilio de la persona que desea citar.
Además, realizan visitas in situ y jornadas itinerantes en comunidades rurales, donde también se atienden conflictos comunitarios o ejidales.
Los Centros de Mediación son un espacio de apoyo para todas las personas, incluidas aquellas que viven en comunidades alejadas, con el propósito de brindar atención cercana y buscar soluciones mediante el diálogo.
En caso de que alguna situación represente riesgo o crisis, se debe llamar de inmediato al 9-1-1 para recibir atención oportuna.