Chihuahua, Chih.- Varios de los clientes que optaron por adquirir un vehículo por medio de financiamiento a cargo de la empresa Car Connect, denunciaron un presunto fraude ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), además de llevar su caso a la Fiscalía General del Estado (FGE) por incumplimiento y presuntamente aprovecharse de la gente para sacarles dinero sin recibir su compra.
Según comentaron los denunciantes, el problema es que al momento de no recibir los automóviles prometidos, piden reembolsos, pero la compañía se niega y asegura que así está en el contrato donde, al parecer, las cláusulas no están muy claras.
“Me dicen que debo dar 15 mil pesos de enganche inicial, pero ni siquiera he visto el automóvil que pedí. Pero adicional, había que dar otro pago de 10 mil. Porque que primero es depositar y luego mostrar el auto; ya me habían advertido de esto, porque esta misma empresa operaba en Monterrey, donde fueron estafadas muchas personas”, comentó una mujer inconforme.
También han señalado que no pueden recuperar su dinero cuando cancelan contrato, ya que ese fue el acuerdo con la empresa, razón por la que acudieron a las instancias correspondientes.
Incluso, en esta semana, una persona acudió con unidades de la Policía Municipal para hacer justicia; sin embargo, no hubo resolución y las oficinas siguen abiertas al público en general.
“Ellos utilizan tácticas como alargar los tiempos, no contestan, ponen excusas y otros argumentos para no atenderte”, comentó otro cliente, quien tampoco quiso revelar su identidad.
Por ello, las denuncias serán formales en la Fiscalía, así como dar seguimiento en la Profeco.
Según los inconformes, son casi 10 personas que están en esta situación; aunque la instancia federal reconoció que existen quejas, no dio el número exacto de cuántas son.
