Ciudad de México.- A partir del 1 de octubre de 2026, Meta actualizará su esquema tarifario en WhatsApp Business Platform (API) y cobrará por ciertos mensajes empresariales que antes no tenían costo.
¿Quiénes deberán pagar?
Grandes y medianas empresas: Aquellas que integran WhatsApp con sistemas profesionales, CRM, centros de contacto, chatbots o automatizaciones mediante la API oficial.
Exclusión: Los usuarios particulares (uso personal) y los negocios pequeños que usan la aplicación móvil estándar de WhatsApp Business de forma manual seguirán con el servicio 100% gratis.
¿Cómo funcionarán los cobros?
Límite de servicio: Se otorgarán los primeros 1,000 mensajes de servicio gratuitos al mes por número empresarial; a partir del mensaje 1,001 se aplicarán tarifas por cada entrega confirmada.
Mensajes con costo:
Mensajes de servicio que superen la cuota mensual.
Mensajes de utilidad (como confirmaciones de compra o recordatorios) incluso dentro de la ventana de 24 horas.
Mensajes de autenticación y marketing.
Tarifas: El costo no es universal y varía según el país del destinatario y la categoría del mensaje.
Con información de agencias.