Chihuahua, Chih.- Cobrar los 6 mil 400 pesos de la Pensión del Bienestar se ha convertido en una verdadera odisea para algunos adultos mayores de la ciudad de Chihuahua, particularmente para quienes tienen dificultades para caminar, utilizan silla de ruedas o dependen de familiares para acudir a las sucursales bancarias.
Desde temprana hora, decenas de beneficiarios comenzaron a llegar a los puntos donde pueden disponer de su dinero, formando largas filas que obligan a permanecer durante horas bajo las condiciones del clima, a la espera de llegar a las cajas o cajeros automáticos.
La situación resulta especialmente complicada para las personas de edad avanzada que tienen problemas de movilidad, pues algunos deben ser llevados por familiares, quienes los dejan en las filas mientras buscan la manera de acercarles una silla, agua o algún medio para protegerlos del clima.
El pasado 11 de septiembre, por ejemplo, un adulto mayor permaneció inconsciente durante al menos 30 minutos en el exterior de una sucursal ubicada frente al 23/o Batallón de Infantería; personas presentes solicitaron asistencia médica ante la condición del hombre.
El 19 de marzo de 2025, un hombre de 69 años perdió la vida mientras se encontraba en las inmediaciones de la sucursal del Banco del Bienestar ubicada en las calles Ernesto Talavera y Roque Jacinto Morón, en la colonia Cuarteles.
De acuerdo con información publicada entonces por medios locales, el hombre acudió a cobrar su apoyo y sufrió un colapso; autoridades señalaron que pudo tratarse de un infarto fulminante.
Estos casos han generado preocupación entre los propios beneficiarios, especialmente porque muchos de ellos deben esperar prolongados periodos antes de poder disponer de su dinero.
Entre los lugares señalados por usuarios se encuentran los puntos ubicados en el sector de avenida Tecnológico, en las inmediaciones de las calles Ciudad Madera y Luz Corral de Villa, en la colonia Revolución; otro punto en Juan Aldama 412-A, en la zona Centro, donde se cuenta con cajero; y la sucursal localizada en las inmediaciones de Ernesto Talavera, junto al 23/o Batallón de Infantería, donde hay banco y cajero.
El Banco del Bienestar mantiene un directorio oficial de sucursales para que los beneficiarios puedan localizar los puntos de atención disponibles.
Mientras continúa la dispersión correspondiente al bimestre septiembre-octubre, que de acuerdo con la Secretaría de Bienestar se realiza directamente mediante la Tarjeta del Bienestar, las largas filas vuelven a convertirse en una escena cotidiana.
La petición de muchos beneficiarios y sus familiares es que se busquen mecanismos que permitan agilizar el cobro y reducir los tiempos de espera, especialmente para quienes por su edad o condición física requieren atención prioritaria.