Rebeca Grijalva, una de las personas afectadas por la cancelación del concierto de Alejandra Guzmán que estaba programado para el 22 de agosto en la capital, señaló que hasta este 3 de septiembre no han recibido respuesta sobre la devolución del dinero de los boletos.
Explicó que el 14 de agosto se anunció la cancelación del evento y que posteriormente, el día 25, la boletera Monoticket les solicitó información relacionada con la compra, como la fecha de adquisición, tipo y costo del boleto, sección y nombre. Sin embargo, afirmó que desde entonces no han recibido información sobre el reembolso.
Según les indicaron, la devolución correspondería a los organizadores y no directamente a la boletera.
Grijalva señaló que han identificado como posibles coorganizadores a Logística Eventos y otra empresa, aunque afirmó que no han obtenido respuesta a los mensajes enviados.
Ante esta situación, los afectados comenzaron a organizarse mediante un grupo de WhatsApp para conocer cuántas personas se encuentran en la misma situación y definir las acciones que emprenderán.
De acuerdo con la entrevistada, hasta el 3 de septiembre el grupo reunía a 118 personas, algunas provenientes de Parral, Delicias y Cuauhtémoc. Indicó que ella pagó 5 mil 150 pesos por sus boletos y que hay personas que adquirieron dos o tres entradas, con montos de hasta 15 mil pesos.
Por ello, adelantó que se están organizando para acudir el lunes a Profeco y buscar presentar una demanda colectiva ante la falta de respuesta sobre los reembolsos.